Politique de remboursement et d’annulation

Haqi (haqi.ma) est une plateforme marocaine de services professionnels : consultations juridiques, création de SARL, création de LLC américaine, auto-entrepreneur, domiciliation, comptabilité et abonnement à l’assistant juridique. Nous ne vendons pas de biens physiques et n’expédions aucun colis.

• Remboursement intégral si vous annulez avant le début du dossier ou avant la consultation.
• Aucun remboursement après la consultation ou après le début du traitement du dossier (réservation de nom, rédaction, dépôt administratif ou équivalent).
• Création de LLC américaine : dès que le dépôt auprès de l’État a commencé (documents de constitution transmis), la commande ne peut plus être remboursée.
• Remboursement intégral si Haqi ne peut pas fournir le service payé.
• Demandez le remboursement par e-mail à [email protected] ou via WhatsApp/téléphone, avec l’identifiant de commande.
• Réponse sous 72 heures ouvrées. Les montants acceptés reviennent sur le moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés, en MAD.

• Annulation possible à tout moment depuis le tableau de bord ou le support.
• L’accès continue jusqu’à la fin de la période payée. La période suivante n’est pas prélevée.
• La période en cours n’est pas remboursée une fois commencée, sauf défaillance de Haqi.

Nous vendons des services, pas des produits physiques. Il n’y a ni retour de colis ni échange de marchandises.

Contactez-nous d’abord. Nous tentons un règlement amiable sous 72 heures ouvrées. À défaut, les conditions d’utilisation et le droit marocain s’appliquent.

Les paiements par carte passent par la page d’encaissement hébergée Stripe. Haqi ne collecte ni ne stocke le numéro complet de carte. Le site est servi en HTTPS. La devise affichée et facturée est le dirham marocain (MAD). Un virement bancaire reste possible selon les instructions de la commande.